Que faire en cas de problème technique ?

Il faut dans un premier temps faire constater le problème à votre revendeur (muni de votre facture d'achat).
Le revendeur fera un premier diagnostic, et constituera un dossier qu'il enverra à l'équipementier concerné (problème sur un composant Shimano, Fox...) ou à Lapierre si la pièce en cause est de marque Lapierre.
A réception, le SAV Lapierre étudiera le dossier et proposera une solution via votre revendeur.