Click and Collect by Lapierre, la solution en ligne depuis 2016

Lapierre, marque de cycles depuis 1946, a pris le virage de la vente en ligne directe fabricant en 2016, autour d'un projet ambitieux en lien avec son réseau, le click and collect. S'appuyant exclusivement sur son réseau de revendeurs composé de plus de 400 magasins en France, la marque Lapierre a depuis livré plusieurs milliers de commandes via ce système.

Aujourd'hui plus encore, ce modèle, parfaitement maîtrisé par votre fabricant favori, vous permet d'anticiper vos achats et de planifier votre passage en magasin pour retirer votre vélo en toute simplicité. Au-delà de cet avantage, vous pouvez bénéficier du service Lapierre, avec une offre de paiement en plusieurs fois sans frais, la disponibilité du stock usine en temps réel, le conseil d'un spécialiste de la marque pour valider votre choix, la garantie Lapierre, et la relation privilégiée conservée avec votre revendeur.

Une vraie maîtrise du sujet qui montre que depuis 2016, Lapierre a su se mettre à l'écoute de ses clients et de son réseau.

Une petite infographie vous explique comment fonctionne notre click and collect par Lapierre.

AVANT ACHAT

Une plateforme numérique au coeur de vos envies, avec des centaines de références disponibles en ligne en temps réel.

Vous pouvez préparer votre achat en toute simplicité avec l'intégralité de notre gamme visible.

Des téléconseillers disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, uniquement dédiés à notre marque.

Avec un contact direct auprès votre fabricant, vous pouvez passer sereinement à l'étape suivante de votre achat.

ACHAT EN LIGNE

Plus de 400 magasins disponibles en point service pour le retrait, le suivi et l'après-vente de votre vélo.

Des moyens de paiements complets, avec la possibilité de financer en 3 ou 4 fois sans frais avec *, PayPal, CB, ou par virement bancaire en 1 fois.

Pas de frais de port à partir de 70 € d'achat, une expédition sécurisée depuis l'usine Lapierre à Dijon.

Tous les services qu'un site de vente en ligne peut offrir, avec l'achat direct au fabricant en plus.

EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE

Votre vélo est expédié par notre plateforme logistique de Dijon en Bourgogne dès validation de votre paiement.

Après quelques jours, votre vélo arrive monté à 75% chez votre revendeur qui finalise le montage et les réglages.

C'est l'assurance d'un vélo correspondant à vos attentes.

Vous pouvez aussi recevoir vos commandes de textile Lapierre par ce canal.

RETRAIT DE VOTRE VELO

Une prise de rendez-vous de votre part chez votre revendeur pour planifier votre passage est obligatoire.

Nos téléconseillers restent à votre service pour le suivi et répondre à toutes vos questions concernant le retrait de votre article, soit par mail, soit par téléphone.

Lors du retrait, n'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité.

Et si vous rentrez en vélo, pensez à prendre tous les éléments nécessaires à votre sécurité sur la route. ;)

MAINTENANCE DE VOTRE VELO

Aujourd'hui, les produits Lapierre sont de plus en plus technique et demandent la connaissance d'un vrai professionnel du cycle.

Lapierre, fort de son succès en France, sélectionne avec le plus grand soin son réseau et ses points de retraits.

Et le système click and collect Lapierre assure une relation pérenne avec votre revendeur local, pour la maintenance, le suivi, le conseil et le service après-vente, tout au long de la vie de votre vélo.

REMUNERATION DE MON REVENDEUR

Votre revendeur est bien évidemment rémunéré pour toutes les prestations du click and collect, proche d'une vente classique.

Lapierre prend en plus l'expédition du vélo à sa charge, ainsi que tous les services financiers sans frais, et le conseil avant-vente.

Ce système assure une solution simple pour résister à la vente en ligne en dehors des circuits traditionnels et qui souvent, impacte le service de proximité que propose notre revendeur local.

C'est ainsi que vous associez vos nouvelles habitudes d'achat avec un réseau historique local connaissant parfaitement le marché du cycle.

GAGNANT/GAGNANT

Grâce au système click and collect mis en place par Lapierre depuis 4 ans, des milliers de clients ont pu conserver leur relation privilégiée avec leur revendeur, tout en s'adaptant à ce nouveau mode de consommation.

Il est important pour Lapierre de proposer un service optimal, en rapport avec la technicité de ces produits, grâce à son réseau, et de s'adapter à la demande de plus en plus importante de ses clients, d'acheter en ligne.

Nous avons à coeur de maintenir un réseau dense de professionnels du cycles, et de vous proposer le service que vous êtes en droit d'exiger de votre marque préférée.

Bonne route sur votre vélo Lapierre !

*Offre de financement avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 150 € à 6000 €. Sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 x 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 100€, puis 3 x 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - Siège social : 34 avenue de Flandre 59 170 Croix - RCS Lille Metropole - 546 380 197 - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr

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