COORDINATEUR TECHNICIEN SAV (H/F)

COORDINATEUR TECHNICIEN SAV (H/F)

 

Le groupe Accell se concentre au niveau international sur les segments moyens et haut de gamme du marché des vélos, des pièces détachées de vélos et des accessoires.

En Europe, le groupe Accell est le leader du marché du vélo (électrique) avec de puissantes marques nationales et internationales (sportives).

Les marques Lapierre, Haibike et Winora représentent la zone Accell Sud Europe. Notre activité située en France, Espagne, Italie et Portugal, est axée sur le développement, l’achat, la production et la vente de vélos de haute qualité ainsi que de pièces et accessoires.

Pour notre entité basée en France à Dijon (21), nous recherchons un Technicien SAV (H/F). Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et souhaitez faire partie d’une réussite, nous attendons avec impatience votre candidature.

 

Sous la responsabilité du Responsable SAV vous gérez les demandes des détaillants et les éventuels actes de mécanique vélo.   

 

Missions principales :

Gérer les demandes SAV des détaillants du marché Espagne (Administration SAV, saisie de commandes, facturation, suivi de la livraison et l’échange, …)

Gérer les demandes d'actes techniques de l’Espagne essentiellement (Administration SAV, effectuer un devis et facturer, établir un planning atelier, réaliser la réparation, retourner le vélo au client, suivi de la livraison et l’échange)

Tester les vélos en amont et aval du problème

Réaliser l’administratif pour retourner la pièce au fournisseur

Être en relation étroite avec le service Qualité et Produits

 

Votre profil : 

Expérience impérative dans la mécanique vélo.

Passionné et pratiquant vélo.

Intérêt pour les nouvelles technologies du monde du cyclisme.

Vous avez le sens de l’organisation et savez gérer vos priorités.

Vous maîtrisez à l’écrit comme à l’oral le français et l’Espagnol.

 

Nous offrons :

Poste en CDI

Statut Employé selon la convention collective de la métallurgie de Côte d’or

Prise de poste Septembre 2019

 

Si vous souhaitez faire partie de cette réussite, envoyez-nous votre dossier de candidature complet avec CV :

recrutement@cycles-lapierre.fr

Cycles Lapierre, Rue Edmond Voisenet, BP 50573, 21005 DIJON Cedex

http://www.cycles-lapierre.fr/jobs

 

 

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Des conseillers à votre service du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h :00 800 1946 2121